Para iade politikası
Lightnox Para İade Politikası
İADELER
Politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizden itibaren 30 gün geçtiyse, maalesef geri ödeme veya değişim yapamıyoruz.
İade edilecek ürünün:
-
Kullanılmamış olması
-
İlk alındığı haliyle olması
-
Orijinal ambalajında gönderilmesi
gerekmektedir.
İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
-
Hediye kartları
-
İndirilebilir yazılım ürünleri
-
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
-
Bozulabilir ürünler
İADE İÇİN GEREKLİ BELGELER
İadenizi tamamlamak için fatura veya satın alma belgesi gereklidir.
Lütfen ürünü üreticiye geri göndermeyiniz.
KISMİ GERİ ÖDEME YAPILABİLECEK DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda kısmi geri ödeme yapılabilir:
-
Açık kullanım izleri bulunan ürünler
-
Orijinal durumunda olmayan, kullanıcı kaynaklı hasarlı ürünler
-
Teslimattan itibaren 30 günü aşan iadeler
GERİ ÖDEMELER
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve size e-posta yoluyla bilgi verilir.
İade onaylandığında:
-
Geri ödemeniz
-
Kullandığınız ödeme yöntemine
-
Belirli iş günleri içerisinde
otomatik olarak yansıtılır.
GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER
Henüz geri ödemenizi almadıysanız:
-
Banka hesabınızı tekrar kontrol edin
-
Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin
-
Bankanızla görüşün
Tüm bu adımlardan sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
HEDİYELER
Ürün, satın alma sırasında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan alıcıya gönderildiyse, iade sonrasında hediye kredisi tanımlanır.
Ürün hediye olarak işaretlenmediyse, geri ödeme ürünü satın alan kişiye yapılır.
KARGO VE NAKLİYE
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
İade kargo ücretleri müşteriye aittir ve iade edilmez.
Geri ödeme yapılması durumunda, iade kargo bedeli toplam tutardan düşülebilir.
TESLİMAT SÜRESİ
Yaşadığınız konuma bağlı olarak değişim veya iade edilen ürünün tarafınıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir.